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  • 無論在祖國哪個角落,長虹電視的服務都在——29年奔走在藏區高原的售后人

    2022-04-29 14:42:48   來源:家電消費網   評論:0   [收藏]   [評論]
    導讀:  近日,尋找長虹電視見證人活動正在如火如荼進行中,網友們紛紛曬圖,分享他們與長虹電視的故事。今天我們故事的這位主人公,是一位長虹電視售后服務商,堅守西藏幾十年! 18歲進藏 1999年成為長虹特約維...
      近日,“尋找長虹電視見證人”活動正在如火如荼進行中,網友們紛紛曬圖,分享他們與長虹電視的故事。今天我們故事的這位主人公,是一位長虹電視售后服務商,堅守西藏幾十年。

      18歲進藏 1999年成為長虹特約維修服務商

      今年47歲的謝師傅,是一名地地道道的重慶人,因為當時家里有親戚在西藏做家電維修,于是年僅18歲的他第一次進入藏區,這一干便是29年。剛開始,謝師傅在親戚家的維修店幫著干活,慢慢的自己也成了一位技術嫻熟的家電維修師傅。1996年,謝師傅決定出來“單干”,成立了自己的一家維修店——思維家電維修部,并在1999年成為長虹彩電、影碟機西藏林芝地區的特約維修服務站。



      29年堅守 為用戶服務初心不變

      由于西藏地區地理位置的特殊性,以及復雜多變的高原氣候,使得語言和交通成為藏區售后面臨的最大問題,在20多年前的藏區,更是如此。

      談到讓謝師傅印象最深的一次,是第一次到錯高鄉一個牧民家上門維修,來回約200公里的路程,卻花了整整一天時間。因為路況差,當時開的一輛長安小貨車,中途出現故障,謝師傅只能在寒風中等修車人員過來維修。到達牧民家后,由于牧民不會說漢語,交流溝通成了障礙,謝師傅便找了當地上學的小孩,幫忙溝通交流,順利解決了維修問題。

      “這里的鄉親們需要我,我也離不開他們。”正是這樣一種服務與堅守情懷,讓他始終如一,扎根在藏區服務幾十年。當然謝師傅這些堅守背后,還有一位跟隨他來到藏區,并一直默默陪伴他、支持他的妻子,就如謝師傅所說:“我來西藏時還沒結婚,而現在孩子都考上大學了……”

      現在,謝師傅依然在西藏林芝做長虹電視的售后服務,就如他這家“思維家電維修部”幾十年未改名一樣始終如一。他說:“我不會改名,我也不會換其他電視品牌做,因為這里的老百姓認我,認長虹!”

      當初陪伴謝師傅的那輛長安小貨車已經報廢,現在已經換成了嶄新的皮卡。而謝師傅和妻子也將一直留在藏區,堅守在這片熱愛且曾揮灑過熱血青春的地方,繼續開著那輛皮卡,奔走在西藏林芝的各條道路上……

      如今的長虹電視售后服務體系也更加成熟,長虹快益點公司12000余個服務網點遍布全國市、縣、鎮、村,20000多名星級服務工程師提供7×24小時的服務響應。像謝師傅這樣一批批的長虹售后服務人,始終秉持著為用戶服務,解決用戶困難的初心,他們的身影遍布在祖國的各個角落。

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    責任編輯:zsz

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